華帝廚衛電器服務承諾
服務承諾
(1) 2008年(nian)(nian)(nian)1月1日之前(qian)購買的產(chan)品，吸(xi)油(you)煙機免(mian)(mian)(mian)費包(bao)(bao)修(xiu)(xiu)三(san)年(nian)(nian)(nian)，灶(zao)具(ju)（含電磁灶(zao)、電熱(re)(re)灶(zao)）免(mian)(mian)(mian)費包(bao)(bao)修(xiu)(xiu)一年(nian)(nian)(nian)，消(xiao)(xiao)毒柜(ju)免(mian)(mian)(mian)費包(bao)(bao)修(xiu)(xiu)一年(nian)(nian)(nian)，熱(re)(re)水(shui)器免(mian)(mian)(mian)費包(bao)(bao)修(xiu)(xiu)一年(nian)(nian)(nian)；2008年(nian)(nian)(nian) 1月1日（含）之后購買的產(chan)品，吸(xi)油(you)煙機、灶(zao)具(ju)（含電磁灶(zao)、電灶(zao)）、消(xiao)(xiao)毒柜(ju)、嵌(qian)(qian)入 式微波爐(lu)、嵌(qian)(qian)入式烤箱包(bao)(bao)修(xiu)(xiu)五年(nian)(nian)(nian)，熱(re)(re)水(shui)器包(bao)(bao)修(xiu)(xiu)三(san)年(nian)(nian)(nian)。（三(san)包(bao)(bao)有(you)效期自開具(ju)發票之日起計算，扣除因修(xiu)(xiu)理占用和無零配件待(dai)修(xiu)(xiu)的時間）；
(2) 產品自(zi)出售之日起(qi)7日內，發生(sheng)性能故障，消費者(zhe)可以(yi)選(xuan)擇退貨、換貨或(huo)修理；
(3) 自購買之日起15日內，發生性能故障，消(xiao)費者可選(xuan)擇(ze)換貨或修理；
(4) 在三包(bao)有效(xiao)期內，修理兩次(ci)（指(zhi)對產(chan)品(pin)的(de)(de)安(an)全(quan)性(xing)能(neng)故障和使(shi)用性(xing)能(neng)故障進(jin)行過(guo)兩次(ci)處理，不(bu)(bu)(bu)包(bao)括對其(qi)它質量問題的(de)(de)修理），仍不(bu)(bu)(bu)能(neng)正(zheng)常使(shi)用的(de)(de)產(chan)品(pin)（指(zhi)產(chan)品(pin)安(an)全(quan)性(xing)能(neng)或使(shi)用性(xing)能(neng)達不(bu)(bu)(bu)到產(chan)品(pin)標準規定的(de)(de)要(yao)求或者不(bu)(bu)(bu)具(ju)備大(da)眾公(gong)認為產(chan)品(pin)應當具(ju)備的(de)(de)使(shi)用 性(xing)能(neng)），可憑有效(xiao)證(zheng)件免(mian)費(fei)為消(xiao)費(fei)者調換同規格的(de)(de)產(chan)品(pin)。
(5) 在(zai)三包有(you)效(xiao)期(qi)內(nei)，符合換(huan)貨(huo)條(tiao)件的，銷售者因無(wu)同型號(hao)同規格產(chan)品(pin)，消費(fei)者不愿調換(huan)其他型號(hao)、規格產(chan)品(pin)而要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)貨(huo)的，銷售者應(ying)當予以退(tui)貨(huo)；有(you)同型號(hao)、同規格產(chan)品(pin)，消費(fei)者不愿調換(huan)而要(yao)(yao)求(qiu)退(tui)貨(huo)時，銷售者應(ying)予以退(tui)貨(huo)，對已使用過的產(chan)品(pin) 按(an)規定標準向消費(fei)者收取折舊費(fei)。
(6) 分布式呼(hu)叫(jiao)中心(xin)24小(xiao)時服(fu)務。此(ci)中心(xin)目前擁(yong)有物(wu)理坐席(xi)200個(ge)，遠程坐席(xi)300個(ge)，無論是(shi)系(xi)統配置及(ji)職(zhi)場條(tiao)件(jian)都可為消費者及(ji)時有效的解決疑(yi)問，創造(zao)了制造(zao)業(ye)呼(hu)叫(jiao)中心(xin)的新標桿。服(fu)務熱(re)線023-63821524 023-67740822 023-65359778 023-65319082，全天(tian)候受(shou)理來自全國各地關于送貨安裝、維修申(shen)報、售前咨詢、投訴建議(yi)及(ji)英文等各類服(fu)務。
